Retour- en restitutiebeleid

Bij HollySkin.nl streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke producten en diensten te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid zoals hieronder beschreven.

TERUGSTUURBELEID

U kunt elk product dat u bij HollySkin.nl hebt gekocht binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren. Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via hello@hollyskin.nl of via WhatsApp op +31623994952. Geef ons je bestelnummer en de reden van retour.

Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een retourlabel. U bent verantwoordelijk voor het verpakken en terugsturen van het product naar ons. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat het product veilig naar ons wordt geretourneerd.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Restitutiebeleid

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en hebben geverifieerd dat het voldoet aan onze criteria voor retourbeleid, zullen we binnen 7 werkdagen een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling is alleen voor de kosten van het product en we betalen geen verzendkosten terug.

Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, betalen we de volledige kosten van het product terug, inclusief verzendkosten. Geef ons alstublieft foto's van het beschadigde product wanneer u de retourzending initieert.

Uitwisselingen

Op dit moment bieden we geen uitwisselingen aan. Als je een product wilt ruilen, start dan een retourzending en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via hello@hollyskin.nl of via WhatsApp op +31623994952.

Postadres: Werengouw 241, Amsterdam, Noord-Holland, Nederland 1024 NT

Bedankt dat je voor HollySkin.nl hebt gekozen!