FAQ

HUIDSVERZORGING

1) Ik ben nieuw bij K-Beauty, waar moet ik beginnen?
Als je bijna niets wist over Koreaanse huidverzorging, kan het in het begin zeker overweldigend aanvoelen met zoveel stappen, producten, merken en trends. Het eerste wat we je aanraden voordat je aan je K-Beauty-reis begint, is om geduld te hebben: het kan even duren voordat je de juiste producten en ingrediënten voor je huid vindt. Begin bij de basis: reinig, toon, hydrateer uw huid dagelijks en bescherm haar tegen de zon. Het is ook belangrijk om uw huidtype te bepalen als u het nog steeds niet weet. Gebruik gerust de gids voor uw huidtype op onze website. Aarzel niet om verschillende productmonsters uit te proberen en wat ingrediënten/productenonderzoek te doen om meer te weten te komen en de juiste match te vinden. Resultaten zullen waarschijnlijk tijd vergen, maar het is het waard!

2) Ik heb een gevoelige huid, zijn K-Beauty producten veilig voor mij?
Allereerst is het belangrijk om in gedachten te houden dat de huid van iedereen anders is. Huidgevoeligheid kan door verschillende factoren worden veroorzaakt en kent vele gradaties.
K-beauty-producten kunnen veilig zijn voor de gevoelige huid, maar het is belangrijk om te zoeken naar zachte, weinig irriterende producten en een patch-test voordat u een nieuw product op uw gezicht gebruikt. Zoek naar producten met het label "voor de gevoelige huid" en vermijd ingrediënten zoals alcohol, geurstoffen en etherische oliën die irriterend kunnen zijn voor de huid.

3) Zijn K-Beauty producten geschikt voor mannen? Zijn deze producten geslachtsspecifiek?
Onze producten zijn zeker geschikt voor zowel mannen als vrouwen!
De producten van K-beauty zijn er niet alleen voor vrouwen, maar voor iedereen die zijn huid wil verzorgen. Veel K-beauty-producten zijn geformuleerd om specifieke huidproblemen aan te pakken, zoals acne, droogheid en veroudering, die ook relevant zijn voor mannen. Dus of je nu een man of een vrouw bent, K-beauty-producten kunnen een geweldige aanvulling zijn op je huidverzorgingsroutine.

4) Hoe kies ik het juiste product voor mezelf?
Hoewel het kiezen van het juiste product soms te veel kan zijn, zijn er enkele stappen die het voor ons allemaal een beetje gemakkelijker maken. Nogmaals, het is belangrijk om je huidtype te kennen en rekening te houden met je huidproblemen. Bekijk bij het zoeken naar producten op onze website de ingrediëntenlijst om de ingrediënten te vinden die op uw probleem zijn gericht. Het is beter om alleen de producten te kiezen die geschikt zijn voor jouw huidtype en zorg. U kunt altijd contact met ons opnemen, online wat onderzoek doen of rondvragen om recensies en aanbevelingen voor een bepaald product te krijgen. En tot slot is er altijd een patchtest die u kunt uitvoeren voordat u een nieuw product gebruikt. Hoop dat het helpt!

5) Moet ik echt elke dag een SPF-product dragen? Wat als het buiten niet eens zonnig is?

Ja, het is belangrijk om SPF-product elke dag aan te brengen, ook als het buiten niet zonnig is. UV-stralen kunnen wolken en ramen binnendringen en blootstelling aan deze stralen kan huidbeschadiging en veroudering veroorzaken en het risico op huidkanker verhogen.

SPF-producten (Sun Protection Factor) helpen je huid te beschermen tegen deze schadelijke UV-stralen. Het wordt aanbevolen om een breedspectrum SPF van 30 of hoger te gebruiken en deze minstens 15 minuten voor blootstelling aan de zon aan te brengen. Breng elke twee uur opnieuw aan, of vaker als u zweet of zwemt.

Zelfs als je binnen of in de auto bent, is het nog steeds aan te raden om SPF te dragen, aangezien UV-stralen door ramen kunnen dringen. Het dagelijks aanbrengen van SPF is dus een belangrijke stap in het beschermen van uw huid en het behouden van haar gezondheid.

BESTELLINGEN & RETOUREN

1) Kan ik mijn bestelling bewerken of annuleren nadat deze is geplaatst?

Zodra uw bestelling is geaccepteerd, is het misschien niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen of deze te annuleren. Dit komt doordat het orderverwerkingssysteem mogelijk al is begonnen met het verwerken en uitvoeren van de order. Als u wijzigingen moet aanbrengen of uw bestelling moet annuleren, kunt u het beste zo snel mogelijk contact met ons opnemen om te zien of we aan uw verzoek kunnen voldoen. Houd er echter rekening mee dat ze mogelijk geen wijzigingen kunnen aanbrengen of de bestelling kunnen annuleren als deze al in uitvoering is. Het is altijd een goed idee om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze verzendt om problemen te voorkomen.

3) Kan ik een product ruilen?

We bieden momenteel geen productruil aan. U kunt het door u gekochte artikel echter retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het product dat u in plaats daarvan wilt ontvangen.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en hebben bevestigd dat het voldoet aan de vereisten van ons retourbeleid, zullen we een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode. U kunt dan een nieuwe bestelling plaatsen voor het product dat u in de plaats wilt ontvangen.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending en dat de nieuwe bestelling onderhevig is aan onze standaard verzend- en administratiekosten.

4) Volgens de verzendinformatie is mijn bestelling afgeleverd, maar ik kan mijn pakket niet vinden. Wat moet ik doen?

Als uw bestelling is afgeleverd volgens onze website-informatie, maar u het pakket niet kunt vinden, raden we u aan de volgende stappen te ondernemen:

1. Controleer het afleveradres: Zorg ervoor dat het adres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven correct is en dat je alle mogelijke locaties in de buurt van het pand hebt gecontroleerd waar het pakket mogelijk is afgeleverd.

2. Check bij buren: Check bij je buren of het pakket per ongeluk op het verkeerde adres is afgeleverd.

3. Neem contact op met de vervoerder: Neem contact op met de vervoerder van uw pakket en geef uw trackingnummer door. Zij kunnen mogelijk aanvullende informatie geven over de bezorging en locatie van uw pakket.

4. Neem contact met ons op: Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem onderzoeken en samen met u naar een oplossing zoeken.

BETALINGEN:

1) Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren IDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact, Overbooking.

2) Accepteert u PayPal?

We accepteren momenteel GEEN PayPal-betalingen, maar we werken eraan om dit als mogelijke betaling toe te voegen